耳机质量严重问题,网上购买的能要求赔偿吗?

庆元律师 2025-06-01
可以索要赔偿。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者提供质量合格的商品。耳机质量问题严重,若不及时处理,可能导致听力受损等严重后果。建议及时维权。
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可要求赔偿。操作如下:1.收集证据,如订单信息、商品照片等;2.与卖家协商,要求退货或赔偿;3.协商不成,向平台投诉并申请介入;4.若平台处理不当,可考虑向消协或法院求助。
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常见处理方式有协商、投诉、仲裁等。建议先与卖家协商,协商无果可向平台或消协投诉,必要时可申请仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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