抖音购物商家未发货怎么办

庆元律师 2025-04-22
抖音购物商家未发货,您有权要求发货或退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家需履行发货义务,否则构成违约。若不及时处理,可能导致您的财产受损且维权难度增加。
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抖音购物商家未发货,应这样处理:1. 立即联系卖家询问原因,要求尽快发货或退款。2. 若卖家无回应,向抖音平台投诉,并保存好交易记录。3. 平台处理不佳时,向消费者协会或工商部门投诉。4. 仍无法解决,可考虑提起民事诉讼,维护自身权益。
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处理抖音购物商家未发货问题,您可选择与卖家协商、投诉行政部门、提请仲裁或诉讼。建议先尝试协商,无果后再考虑投诉或法律途径,根据具体情况选择最合适的方式。
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